《サービス業》株式会社久永

総務部門の６つの業務を効率化！
営業支援を強化し売上拡大へ！

株式会社久永

月間5,000件以上の売上伝票の手入力が、システム導入により激減。
浮いた時間を営業支援に充てることで、営業の顧客志向の強化を図る。

きっかけ

ストレスがたまりやすい長時間の売上処理業務を何とかして変えたかった。
事業ごとに売上の処理には大きく６つのパターンがあるのですが、いずれも紙伝票やメール等からの転記入力が必要でした。
処理パターンの違いに細心の注意を払う必要がある上、作業はどうしても長時間になりがちで前向きに取り組める仕事ではなかったため、何とかして改善したいと考えていました。

取り組み

販売管理システムを刷新。
データ連携機能により、転記入力が激減。
導入システム：「Grow Stage3」（日本システム株式会社提供）
導入費：1,700万円（カスタマイズ費用含む）
※Grow Stageは日本システム株式会社の登録商標です。

事業ごとに異なる見積・受注管理システムと総務の販売管理システムとをデータ連携できるようにすることで、転記入力の減少を目指しました。
標準機能では実現できない自社固有の様々な処理がありましたが、効率化の効果を高めるために、システムのカスタマイズにも取り組みました。

効果

月70時間の入力作業時間を削減！
浮いた時間は顧客のために。
新システムの導入により、月70時間の労働時間の削減を実現することができました。
当社は顧客志向を自負しているため、浮いた時間は顧客のために使いたいと考えました。
営業は自社製品やサービスをどのように組み合わせて使うと顧客にとって最も価値が高まるのかを、自ら何度もトライ＆エラーして見極めた上で顧客に提案しているのですが、その機会を増やすために総務のメンバーを営業支援に充てることにしました。
営業の事務作業が減ることで、顧客と接したり、トライ&エラーを繰り返したりする時間を増やすことができました。
営業の顧客志向の強化につながっているため、きっと売上の拡大も図れるものと考えています。

社内DX推進担当のコメント

DXと聞くと、レベルが高くて自社には関係ないと思い込んでいる方も多いのではないでしょうか。
実際は、社内業務のデジタル化のような身近な取り組みもDXの第一歩です。
我々も背伸びはせず、企業規模に見合った“ミニマルなDX” を意識しました。
皆さんもぜひ“ミニマルなDX”から始めてみてください。